1、該信箱系統是集團公司密切聯系干部職工及群眾的橋梁。干部職工及群眾可通過信箱對公司經營發展各方面工作提出意見、批評、建議、設想和訴求。

2、根據相關規定，涉法涉訴事項請依照規定程序向司法機關提出，投遞給其他信箱的涉法涉訴信件將不予受理。

3、寫信前請認真閱讀寫信須知，相同內容信件請勿重復提交。重復提交的信件，只保留一件，其余信件將不予受理。廣告類、無實質內容及其他不符合寫信須知要求的信件不予受理。

4、為便于解決問題和及時溝通回復，建議寫信人留下真實姓名、聯系方式及郵箱地址，信件辦理情況不會每件公開。

5、禁止一切對董事長信箱的攻擊行為，禁止利用董事長信箱進行造謠、誹謗、傳播反動言論等種種非法行為，違者將依法追究其責任。